【優樂地朱竹元提「CSR六階段論」 助企業定錨】

企業社會責任已是世界潮流，不少台灣企業也相繼投入。優樂地永續服務董事長朱竹元表示，他樂見CSR在台灣發展逐漸蓬勃，不過「缺乏連結」是他目前觀察到現在台灣企業發展CSR

問題。

長年關注CSR議題，優樂地永續服務董事長朱竹元有著台灣CSR園丁的美名。 圖／李瑞彥攝影

朱竹元表示，「連結」可分成公司內、外部兩層次。他解釋，以公司內部來說「不少大企業已獲得眾多獎項，但內部員工並不知道公司CSR正在做什麼」；還有些公司切入CSR領域時一股腦投入，卻沒考慮到真正痛點是什麼，缺乏與社會的連結。

看到不少企業在CSR之路上「迷途」，朱竹元在聯合報《倡議＋》「創利・創力：贏在社會影響力」論壇，提出「作戰地圖」，期望幫企業找出自己的定位，進一步探索出未來前進的正確方向。

朱竹元參考英國倫敦責任協會執行長賽門・查達克（Simon Zadek）的CSR發展路徑，並根據台灣在地經驗，提出企業發展CSR六階段論。將企業推動永續從初期到後端分成「探索期」、「遵循期」、「管理期」、「轉型期」、「策略期」、「永續期」。

「探索期」是企業初步接觸永續理念，開始進行回饋社會或員工；「遵循期」則是公司提出CSR相關政策，然而並未和公司經營業務融合，仍將推動CSR視為經營成本的付出；「管理期」則是企業開始將CSR做為長期經營目標，從上而下推行永續政策。

「轉型期」則是企業由下而上推動CSR，並以此為本作為企業的體質創新升級；「策略期」則是企業業務結合永續理念，並依據核心競爭力，發展出新商模、新市場；「永續期」則是企業融入社會倡議，成為CSR公民。

朱竹元表示，「提出CSR六階段論，是希望企業在一股腦投入推CSR之前，定錨所處永續發展階段，重新檢視才能找出最佳發展戰略，實踐對的企業永續。」

資料來源：倡議+朱竹元董事長專欄